WEEK VAN HET WERKGELUK – Hybride werken heeft voor veel mensen een positieve invloed op de werk-privébalans, maar de band met collega’s en het bedrijf wordt er niet sterker op. We voelen minder verbinding op het werk, blijkt uit het Nationaal Werkgeluk Onderzoek uitgevoerd door MonitorGroep. Wat kunnen bedrijven hiertegen doen?
De manier waarop veel mensen werken is in korte tijd veranderd. Van kantoor als standaard gingen we door corona noodgedwongen naar alleen thuiswerken. Nu houden veel bedrijven een mix aan van kantoor en thuis. Alle veranderingen ten spijt zijn Nederlandse werkenden niet minder gelukkig geworden, ziet psycholoog en onderzoeker bij MonitorGroep Arie Pieter Veldhoen in de resultaten van het Nationaal Werkgeluk Onderzoek. Een representatieve groep van 1400 Nederlandse werkenden heeft hiervoor vragen beantwoord. ,,Het gemiddelde cijfer dat Nederlanders geven aan hun werkgeluk is een 7,2, net als vorig jaar.’’
Maar niet alle resultaten uit het onderzoek zijn hetzelfde gebleven. ,,Als we kijken naar de verschillende onderdelen die bijdragen aan ons werkgeluk, dan zien we dat werknemers behoorlijk minder verbinding voelen. Van een 7,3 is dat gedaald naar een 7.’’ Daarnaast is het gevoel van zingeving gedaald, van 6,9 vorig jaar naar een 6,7. ,,Zingeving is in hoeverre je het gevoel hebt dat je met jouw werk bijdraagt aan de organisatie en de samenleving. Dat gevoel hebben ondervraagden nu minder dan vorig jaar.’’
Ook IT-bedrijf Cloud Republic zag dat de veranderingen in de manier van werken hun weerslag hadden op de werkbeleving van het personeel. ,,Voor corona hadden we een hecht team, er heerste een gevoel van ‘we doen het samen’. Maar door het verplichte thuiswerken werd dat minder. Als je elkaar zo lang niet in het echt ziet, raak je de verbinding met elkaar kwijt’’, zegt Marieke Staal, werkgelukdeskundige en ‘vibe manager’ bij het bedrijf. ,,Om het niet alleen om werk te laten draaien hielden we bijvoorbeeld online workshops en speelden we online spellen maar dat blijft toch anders dan elkaar in het echt zien.’’
Hybride werken is echter niet de enige oorzaak van het verminderde gevoel van verbinding en zingeving, stelt Veldhoen. ,,Twee derde van de werkenden heeft een baan waarbij thuiswerken niet of nauwelijks een optie is. Een buschauffeur of verpleegkundige kunnen hun werk moeilijk vanuit huis doen. Dan kan hybride werken alleen niet doorslaggevend zijn.’’
Veldhoen ziet een mogelijke oorzaak in de cijfers die ondervraagden geven voor de werkdruk die zij ervaren. ,,We hebben werkenden gevraagd naar hoeveel werkdruk ze ervaren en of ze daar hinder van ondervinden. De groep die een hoge werkdruk ervaart en daar last van heeft groeit al drie jaar op rij. In 2019 gold dit nog voor 14 procent, nu is het 20 procent.’’
Een hoge werkdruk kan een gebrek aan verbinding versterken. ,,Als iedereen van elkaar weet dat ie druk is, dan durf je een collega niet ‘zomaar’ te storen en maak je niet even een praatje met elkaar. Er is immers werk dat af moet. Maar we blijven groepsdieren. Het zit in ons om samen te willen komen en successen en geluk met een ander te willen delen.’’
Bedrijven doen er goed aan om van verbinding een prioriteit te maken, zegt Veldhoen. ,,Vraag mensen om samen te komen op kantoor en maak ook duidelijk dat het doel is de onderlinge band te versterken. Zorg dat het de moeite waard is om die dag naar kantoor te komen en reserveer tijd voor een leuke activiteit waarbij mensen elkaar beter kunnen leren kennen en plezier met elkaar kunnen hebben.’’
Staal is in haar functie verantwoordelijk voor het werkgeluk van de werknemers. ,,De IT-sector is wat dat betreft erg veranderd. Vroeger draaide het om het binnenhalen van zoveel mogelijk geld en dat was het. Maar dat is geen fijne sfeer om in te werken.’’
IT-bedrijven hebben echter al jaren last van personeelstekorten. ,,Daarmee werd het noodzaak te zorgen dat werknemers tevreden en gelukkig zijn op het werk. Want zijn ze dat niet, dan is er altijd een concurrent die ze een hoger salaris kan bieden om bij hen te komen werken. Kan je er niet voor zorgen dat mensen zich verbonden voelen met de organisatie waardoor ze willen blijven, dan zijn ze zo vertrokken. En geef ze eens ongelijk.’’
“Kan je er niet voor zorgen dat mensen zich verbonden voelen met de organisatie waardoor ze willen blijven, dan zijn ze zo vertrokken” – Marieke Staal, Cloud Republic
De onderlinge band versterken als er hybride gewerkt wordt is een uitdaging, zegt Staal. ,,We hebben mensen op kantoor en thuiswerkers, maar ook nog werknemers die op locatie bij een klant moeten werken. Hoe bouw je een band op als je elkaar amper tegenkomt?’’ Contact houden doen de teamleden niet alleen via computer en telefoon. ,,We hebben een ‘smoelenboekwand’ Er hangen foto’s van teamleden met daarbij wie op dat moment bij welke klant werkt. Ook hangen we iedere maand tekstwolkjes met nieuwe vragen op, zoals: op welk succes ben je het meest trots? Iedereen mag zijn of haar antwoord dan op het bord schrijven.’’
De vrijdag is voor alle werknemers een verplichte kantoordag. ,,Dan draait het niet om de productie, maar om het samenzijn met elkaar. Daar hoort ook vaak een activiteit bij.’’ In de Week van het Werkgeluk wordt flink uitgepakt. ,,We stuurden de werknemers afgelopen weekend al brownies met een bedankkaartje, we hebben online sessies gehad waarin we ons allermooiste werkgelukmoment met elkaar hebben gedeeld. Morgen hebben we een stormbaan voor het pand en we houden een bureaustoelenrace in de kantine, afgesloten met een borrel.’’
Maar leuke activiteiten alleen zorgen niet voor meer verbinding, waarschuwt Staal. ,,Het is een middel om aan werknemers te laten merken dat ze belangrijk zijn voor het bedrijf. Als bedrijf hebben wij de middelen om te investeren in activiteiten, maar dat is niet de enige manier. De tijd nemen om iemand op te bellen en te vragen hoe het echt gaat, of een kaartje sturen om iemand te bedanken voor zijn inzet kost niets of relatief weinig. Hoe je het ook praktisch aanpakt, het gaat altijd om hetzelfde: waardering en aandacht voor elkaar.’’
Het Nationaal Werkgeluk Onderzoek wordt minimaal eenmaal per jaar uitgevoerd en heeft als doel om kennis te verzamelen over het werkgeluk van alle werkenden in Nederland. Bij elk onderzoek worden nieuwe onderwerpen onderzocht die al dan niet effect hebben op het werkgeluk. Het onderzoek wordt uitgevoerd door onderzoeksbureau de MonitorGroep in samenwerking met Gelukkigwerken Academy Nederland en Happy Office. De belangrijkste resultaten worden bekend gemaakt tijdens de week van het werkgeluk.
Medewerkers voelen minder verbinding in hun werk. De onderzoekers zien een mogelijke verklaring in de opgelopen werkdruk.
Lees meerWeet je niet welke meting je nodig hebt? Laat het ons weten, dan kijken we samen wat past.
