Medewerkertevredenheid bij Roosdom Tijhuis

Janneke van den Berg
18/01/2023

Hoe zie je Roosdom Tijhuis? Wat maakt je blij, waar ben je trots op en wat kan er beter? Het Rijssense bouwbedrijf koos voor een medewerkertevredenheidsonderzoek uitgevoerd door de MonitorGroep. De uitkomsten stemmen tot tevredenheid, want met een rapportcijfer van 7,9 scoort Roosdom Tijhuis hoog.

Waarom een MTO?

Roosdom Tijhuis vindt het belangrijk dat mensen tevreden zijn. Het zorgt voor een duurzame inzetbaarheid. Personeel blijft het bedrijf trouw (loyaliteit), het trekt nieuwe medewerkers (binden & boeien) en het zorgt voor een fijne werksfeer. Al met al redenen voor Erwin Mulhof (concern controller) en Annemiek Boers (P&O adviseur) om te kiezen voor een medewerkertevredenheidsonderzoek. “We zijn de laatste jaren hard gegroeid”, weet Erwin Mulhof. “Binnen tien jaar van 150 naar ongeveer 250 medewerkers.”

“We vonden het goed om inzichtelijk te krijgen hoe we ervoor staan. Hoe gaat het met onze medewerkers? Daar kun je wat mee. Ook in de lastige coronatijd ging alles door, al werd er weliswaar deels op afstand gewerkt. Iedereen zette zijn beste beentje voor. “Nu we weer in rustiger vaarwater zitten, was het een geschikt moment voor een onderzoek.”

Annemiek Boers, P&O Adviseur Roosdom Tijhuis

Vragenlijst op maat en hoge respons

Er werd door de MonitorGroep in samenspraak met een afvaardiging van het personeel een vragenlijst samengesteld. Het ging om open vragen en meerkeuzevragen. De medewerkers kregen drie weken de tijd om de lijst in te in vullen. Allereerst waren Mulhof en Boers benieuwd naar de opkomst.

“Het streven was om hoger dan 70 procent te scoren, dan kun je betrouwbare conclusies trekken. Met een respons van 83 procent was dat het geval. Daar waren we blij mee.”

Erwin Mulhof, Concern Controller Roosdom Tijhuis

Resultaten bekend gemaakt

Na het onderzoek werden de uitkomsten teruggekoppeld naar de medewerkers. Dat gebeurde in verschillende sessies die onder leiding stonden van Arie Pieter Veldhoen van MonitorGroep. “Iedereen kon zijn zegje doen en er werd naar elkaar geluisterd. Heel waardevol.” licht Erwin Mulhof toe. Met een algemene tevredenheid van 7,9 kwam er een mooi rapportcijfer uit de bus. Annemieke Boers: “Daar zijn we heel dankbaar voor. Het geeft aan dat we een fijne, veilige werkplek bieden. Als mensen met plezier werken, zitten ze goed in hun vel. Dat heeft een positieve invloed op alles.”

Blijven verbeteren

Er zijn inmiddels verbetertrajecten in gang gezet. “Hoe houden we dit vast, is daarbij de insteek. En we gaan de komende tijd met de aandachtspunten aan de slag. Door goed te luisteren, krijg je inzicht in wat er goed gaat en wat er beter kan. Dat is een doorlopend proces.” vertelt Annemieke Boers. Roosdom Tijhuis is blij met de resultaten uit het MTO.

Werkgeluk werkt door

Het medewerkerstevredenheidsonderzoek werd uitgevoerd door MonitorGroep. Arie Pieter Veldhoen, coach Werkgeluk en aanvoerder van de MonitorGroep vertelt:

“De gedrevenheid om kwaliteit te leveren en het familiegevoel vielen mij op bij Roosdom Tijhuis. Elkaar kennen, weten wat je aan elkaar hebt dat geeft vertrouwen. Dat zie je ook terug in het onderzoek: 90 procent geeft aan dat zij/hij zich thuis voelt bij Roosdom Tijhuis en twee derde van de mensen wil er nog minstens 5 jaar blijven werken. Dat is veel hoger dan in andere organisaties. Een derde punt vond ik de bescheidenheid. Iets meer aandacht voor de successen en de waardering naar elkaar zou best mogen. Verder valt op dat er een hele goede sfeer was met humor, inclusief plaagstootjes naar de managers en directie. En natuurlijk de hoge respons en het hoge cijfer. Dat zegt vaak al heel veel over een organisatie: betrokkenheid en werkplezier. Ik heb bij bijna 700 bedrijven metingen gedaan en zulke hoge cijfers zie ik alleen bij mensgerichte organisaties.”

Marlies van Dissel is één van de onderzoekers bij de MonitorGroep die de medewerkersonderzoeken bij de MonitorGroep verzorgt. Marlies vertelt je er graag meer over.

030 – 2887 558
mvandissel@monitorgroep.nl