Patiënten, cliënten, ketenpartners, collega’s, cursisten, gasten… vrijwel alle organisaties hebben te maken met (interne) klanten. Klanten die enthousiast zijn over uw organisatie en over uw producten of diensten zijn goud waard! Een blije klant vertelt zijn verhaal door aan kennissen en bekenden. Dat is de krachtigste reclame!

Sluiten je diensten of producten aan bij de wensen en behoeften van je klanten? Met ons klantenonderzoek zie je op welke punten de verwachtingen van je klanten worden beantwoord of overtroffen. Klanten vinden het vaak leuk om mee te denken over de organisatie. Alleen dat kan je klantrelatie al versterken. Samen met jou stellen we een vragenlijst samen die aansluit op jouw klantgroep en je ontvangt een helder en praktisch rapport, waarmee je jouw producten en diensten kunt verbeteren. Uiteraard kun je ook resultaten ontvangen per regio, klanttype of klantsegment.