De MonitorGroep denkt goed mee met de inrichting van het onderzoek en de opbouw van de inhoudelijke vragenlijst. Jullie zijn flexibel wat betreft de formulering van de vragen. Fijn ook dat jullie de vragenlijst van de vorige keer (door een ander onderzoeksbureau) er ook naast hebben gezet ter vergelijking. Dat is een meerwaarde!

Traject voor klanttevredenheidsonderzoek is naar tevredenheid geweest. We zijn goed geholpen, resultaatgericht, maar ook luisterend naar de vraag achter de vraag. Mee in het tempo dat we als organisatie hadden, of dat versnelling of vertraging was. Aanrader!